一体机无法上电

若按下一体机电源开关,电源灯未点亮,请按照以下方式尝试解决:
  1. 检查电源插座是否能够正常供电,电源线连接是否正确;
  2. 多次按下电源开关进行开机(注意不要用力过大);
  3. 断开一体机电源,拔出电源线,打开机箱,检查机箱内线缆连接、配件插接是否牢固;
  4. 移除非一体机的外插部件;
  5. 重新装好机箱,将电源线正确连接后再次尝试开机。

显示器无法显示

若一体机已正常上电(主机正常启动、运转),但显示器却无法显示,请按照以下方式尝试解决:
  1. 检查显示器的信号线和电源线插接是否正确、牢固;
  2. 确定显示器的电源开关已经打开;
  3. 调节显示器的对比度和亮度,确定是否能够显示;
  4. 关闭系统,断开一体机电源,拔出电源线,检查显示器的信号线和主机连接端头的插针是否有弯曲;
  5. 更换另外一台显示器测试;
  6. 如果安装有非一体机的部件,请先将其移除;
  7. 若有官方技术支持人员许可,可以进行拔插内存、清 CMOS 测试。

安装系统时未检测到硬盘

  • 若使用系统光盘引导直接安装系统,提示找不到硬盘,请注意磁盘状态是否正常、开机自检硬盘状态是否正常;
  • 若开机自检时能够检测到硬盘,但是在安装系统过程中检测不到硬盘,可能有以下原因:
    • 使用睿捷管理软件光盘安装系统时,若输入导航序号和系统安装信息后提示“没有匹配的存储控制器”,请确认导航序号输入是否正确无误;
    • 存储配置变化时导航序号也会变化,如需更改机器存储配置请联系官方技术支持获得新的导航序号;
    • 若使用系统光盘直接引导安装操作系统,一般需要通过软驱添加硬盘驱动,在使用USB软驱添加驱动时需要先设置BIOS将板载软驱控制器关闭;
    • 制作的软盘驱动不正确(外插RAID卡驱动需要直接从随机RAID卡驱动光盘制作)、软盘存在故障;




升级提醒

若您选择升级至4.0.0及之后版本,请注意以下功能调整:

1. 云路由器全面升级为VPC路由器,云路由网络全面升级为VPC网络,不再单独设云路由器页面。升级全程无感知,相关业务不受任何影响。

2. 企业管理账号体系取代用户组与用户,不再单独设用户/用户组页面,不可再使用用户/用户组账号登录云平台。升级前,请先将“用户组与用户”纳管的账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管,再执行升级操作。注意:对于admin创建并具备admin权限的用户账号同步取消,如有需要,可使用企业管理账号体系中的平台管理员实现相同功能。

3. 调整AD/LDAP与账户的对接管理方式,统一由企业管理纳管,不再单独设AD/LDAP页面。升级前,请先将“账户”对接纳管的AD/LDAP账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管,再执行升级操作。

如对上述升级提醒有任何疑问或需要升级帮助,请联系ZStack官方技术支持

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