硬件设施

硬件设施

Q：如何检查一台物理机是否支持硬件虚拟化？

A：在终端中执行egrep "vmx|svm" /proc/cpuinfo命令，如果有输出代表支持硬件虚拟化。
Q：如何在BIOS打开硬件虚拟化支持？

A：BIOS中默认开启硬件虚拟化支持。如果有修改，需要在BIOS中打开Intel Virtual Technology或Secure Virtual Machine选项，保存并退出。
Q：ZStack的计算节点支持的Qemu和Libvirt版本是？

A：可在计算节点执行virsh version命令，查看Qemu和Libvirt版本。
Q：管理节点重启后，为何物理机长时间处于连接中？

A：管理节点或者服务重启后，需要重新建立与各硬件资源的连接，此过程需要耗时间重新部署相关代理程序。
Q：如果管理节点IP地址、数据库IP地址、消息总线IP地址发生变化，如何快速修改？

A：修改管理节点IP地址、数据库IP地址、消息总线IP地址的详细步骤，请参考修改管理节点IP地址章节。
Q：如果计算节点IP地址发生变化，如何快速修改？

A：如果计算节点IP地址发生变化，可使用以下方式快速修改计算节点IP地址：在硬件设施 > 物理机页面，展开物理机详情页，点击物理机IP旁边的编辑按钮进行快速修改，修改后物理机会自动重连。
Q：如果镜像服务器IP地址发生变化，如何快速修改？

A：如果镜像服务器IP地址发生变化，可使用以下方式快速修改镜像服务器IP地址：在硬件设施 > 镜像服务器页面，展开镜像服务器详情页，点击镜像服务器IP旁边的编辑按钮进行快速修改，修改后镜像服务器会自动重连。
Q：如何手动延长ZStack管理节点启动时间？
A：
- 现象：
  在云主机中运行ZStack，可能会遇到启动超时失败，但之后运行zstack-ctl status又显示为Running状态的情况。系统提示例如：
```
no management-node-ready message received within 120 seconds, \
please check error in log file /tmp/zstack_installation.log
```
- 解决方案：
  使用如下的命令修改timeout时间（以300s为例）：
```
[root@localhost ~]# zstack-ctl start_node --timeout 300
```
Q：如何把ZStack管理节点从一台物理机迁移到另一台物理机？

A：将管理节点迁移到另一台物理机的详细步骤，请参考切换管理节点章节。
Q：重新安装管理节点，如何恢复原来配置？

A：重新安装管理节点后恢复原来配置的详细步骤，请参考计算节点升级为管理节点章节。
Q：如何为物理机设置保留内存？
A：
- 方法一：在设置 > 全局设置 > 基本设置页面，修改物理机保留内存的值，全局设置物理机保留内存。
- 方法二：在集群详情页的高级设置页面，修改物理机保留内存的值，以集群为单位设置物理机保留内存。

Q：ZStack安装完成后，如何修改MySQL密码？

A：执行如下命令进行修改MySQL密码：

[root@localhost ~]# zstack-ctl change_mysql_password --root-password zstack.mysql.password --user-name zstack --new-password password

Q：物理机维护模式和停用有什么区别？
A：
- 进入维护模式：
  表示对物理机进行系统维护，可对物理机进行停机、故障修复等操作。确认物理机进入维护模式后，如果主存储类型为本地存储，ZStack会主动停止该物理机上所有正在运行的云主机；如果存储类型为共享存储，云主机会自动迁移至其他物理机上。
  说明:
  
  共享存储场景下，物理机进入维护模式，用户可自行设置迁移云主机失败策略；
  
  设置方法：
  进入设置 > 全局设置 > 高级设置，设置维护模式下迁移云主机失败策略：
  
  若选择强制停止云主机：
  物理机进入维护模式，共享存储上的云主机会自动迁移到其它物理机上。未迁移的云主机将会被强制关闭。
  
  若选择非强制停止云主机：
  物理机进入维护模式，共享存储上的云主机会自动迁移到其它物理机上。如果物理机上还存在运行中的云主机，则进入维护模式失败。
- 停用：
  停止使用某个物理机，后续云主机不能在此物理机上创建，且已关闭的云主机不能再启动，目前运行中的云主机不受影响。
Q：物理机连不上有哪些原因？
A：物理机连不上请检查以下原因：
- 管理节点是否能正常访问物理机22端口。
- 是否正确使用ZStack定制版ISO安装系统。
- 物理机的libvirt服务状态是否正常。
- 物理机所属集群的网络挂载情况是否已发生变化。
  假如集群挂载的二层网络指定的设备是eth1，但是物理机的网卡设备号发生变化，不存在eth1，那么此物理机将无法重连成功。
- 物理机系统盘的存储容量是否已经用完。
- 对于要求挂载NFS主存储的物理机，如果挂载失败，物理机将无法重连成功，此时需要检查物理机到NFS主存储的链路。
- 使用分布式块存储的物理机，如果存在存储网络，则要求物理机可直接访问存储网络。
- 如果使用VXLAN网络，其挂载集群时指定的VTEP IP应该存在，如果不存在，物理机将无法重连成功。
Q：使用ZStack企业版时，镜像服务器添加不上怎么办？
A：镜像服务器添加不上请检查以下因素：
- Sftp镜像服务器和镜像仓库需检查SSH端口号、用户名、密码、用户名是否拥有sudo权限。
- Ceph镜像服务器需检查分布式块存储是否正常。需检查Ceph IP地址、Ceph SSH 端口、用户名、密码、用户名是否有sudo权限，Ceph集群状态是否正常。
Q：SSH连接超时如何解决？
A：
- 现象：
  ZStack中很多服务需要SSH连接，包括添加物理机、存储、搭建管理节点HA等。由于用户网络等问题，这些服务的操作可能因为SSH连接超时而提示time out的错误。
- 原因：
  主要是由于对IP地址进行DNS校验产生延时。
- 解决方案：
  以搭建管理节点HA为例解决该问题：
  1. 在ssh服务器上更改/etc/ssh/sshd_config文件中配置如下：
    UseDNS no #GSSAPI options GSSAPIAuthentication no
  2. 执行命令/etc/init.d/sshd restart重启sshd服务。
Q：ZStack启动后提示MySQL is not running如何解决？
A：
- 现象：
  使用zstack-ctl start启动ZStack时提示错误：
  zstack-ctl status查看状态时显示 MySQL is not running
- 解决方案：
  先尝试检查/usr/local/zstack/apache-tomcat/webapps/zstack/WEB-INF/classes/zstack.properties的配置。
  例如：
```
DB.url = jdbc:mysql://10.0.0.18:3306
DB.user = zstack
DB.password = zstack.password
```
  使用mysql -u zstack -pzstack.password -h 10.0.0.18 -P 3306检测能否访问。
Q：ZStack的无状态是什么？

A：在无状态的服务情况下，请求者不再需要询问何处发送请求；当新的服务实例加入或旧的服务实例脱离的时候，服务也不再需要交换状态。

假如某个操作删除了物理机的br_eth0（即：物理机连接L2网络的网卡），由于ZStack里所有的物理机均无状态，只要重连物理机即可。其实物理机硬盘上没有固定的配置文件，它在内存中。重连物理机后会重新生成配置文件。
Q：ZStack备份需要备份哪些数据？

A：ZStack本身的备份只需备份数据库即可。
Q：ZStack如何备份数据库？
A：
- 执行zstack-ctl dump_mysql命令，会执行一次备份；
- 执行crontab -l命令，每天凌晨以及中午12：30均会备份一次数据库。保留最新的14个备份，可根据需求进行调整，为安全考虑建议进行异地远程备份。
```
30 0,12 * * * zstack-ctl dump_mysql --keep-amount 14
```

Q：新添加物理机时出现如下报错如何处理？

A：

现象：

新添加物理机时出现如下报错：

{"org.zstack.header.host.APIAddHostEvent":{"success":false,"apiId":"75b0774fc7b94007ac1ba274e6ed5eb3","headers":{"schema":{}},"error":{"code":"HOST.1000","cause":{"code":"HOST.1003","cause":{"code":"SYS.1006","description":"An operation failed","details":", failed to check physical network interfaces[names : enp2s0] on kvm host[uuid:fab977f38e024e6e86f048a4090845f8, ip:192.168.10.11]"},"description":"An error happened when connecting to host","details":"connection error for KVM host[uuid:fab977f38e024e6e86f048a4090845f8, ip:192.168.10.11]"},"description":"Unable to add host","details":"connection error for KVM host[uuid:fab977f38e024e6e86f048a4090845f8, ip:192.168.10.11]"},"createdTime":1489036864392,"type":{"_name":"key.event.API.API_EVENT"},"id":"8f1d551677c44788953eae7255eda54b"}}

原因及解决方案：
该物理机没有enp2s0网卡，请确认网卡名是否填写正确。

Q：CPU未开启虚拟化，添加物理机出现如下报错如何处理？
A：
1. 安装ZStack后，添加物理机出现如下报错：
```
ERROR:could not insert 'kvm_intel':Operation not supportednnnstdout
```
2. 执行cat /proc/cpuinfo | grep "vmx|svx" 命令，查看开启虚拟化情况：
  - 如果有返回值，表示开启成功。
  - 如果没有返回值，表示没有开启虚拟化，需在BIOS中打开虚拟化选项。
Q：部署Shared Mount Point主存储对文件系统有什么要求？

A：Shared Mount Point主存储要求你的计算节点挂载同一个NFS服务，并且挂载到本地计算节点相同的目录。
Q：Ceph环境下创建快照1、2、3，然后删除1，但2和3没有删除，是否正确？创建模板时会自动生成一个快照，创建VM时是把模板快照恢复到VM上吗？

A：Ceph类型是无树状，快照点之间没有依赖关系，恢复快照会丢失当前状态，使用了Ceph的Snap Clone方法。

Q：Ceph计算节点出现could not get value of the secret for username zstack错误如何处理？

A：

现象：

当计算节点使用Ceph存储时，在创建、启动、迁移云主机时，出现以下错误：

内部错误：could not get value of the secret for username 'zstack' using uuid 'ee5b6375-4564-446b-ac53-c94ea4e13904'

原因：
一般是计算节点连接Ceph时，丢失密钥，需要删除密钥，重连物理机。

解决方案：

需要进行以下步骤进行修复：

在出现问题的计算节点执行virsh secret-list获取其uuid。

例如：获取uuid为03b5ee0d-df21-46d2-9927-7c930333cb70

root@ceph-host ~]# virsh secret-list 
 UUID                                  Usage
--------------------------------------------------------------------------------
 03b5ee0d-df21-46d2-9927-7c930333cb70  ceph 03b5ee0d-df21-46d2-9927-7c930333cb70

执行virsh secret-undefine 03b5ee0d-df21-46d2-9927-7c930333cb70删除其密钥。

[root@ceph-host ~]# virsh secret-undefine 03b5ee0d-df21-46d2-9927-7c930333cb70
secret 03b5ee0d-df21-46d2-9927-7c930333cb70 deleted

执行/etc/init.d/zstack-kvmagent stop停止管理节点agent。

[root@ceph-host ~]# /etc/init.d/zstack-kvmagent stop
2017-05-08 10:07:57,590 DEBUG [zstacklib.utils.shell] /sbin/iptables-save
2017-05-08 10:07:57,596 DEBUG [zstacklib.utils.iptables] removed empty chains:[]
2017-05-08 10:07:57,598 DEBUG [zstacklib.utils.shell] /sbin/iptables-restore < /tmp/tmpBW4mWX
Stop Daemon...
Stop Daemon Successfully
stop zstack kvm agent .... SUCCESS

在UI界面再次重连此计算节点，重连成功后，创建、启动、迁移云主机即可正常。
说明: 目前ZStack在UI已提供关闭CephX密钥认证选项。

Q：主机的系统版本要一致吗？

A：建议管理主机和物理主机系统版本一致，所有物理主机系统版本必须一致。
Q：备份管理节点需要备份哪些信息？

A：只需备份数据库。执行命令 zstack-ctl dump_mysql手动备份管理节点数据库。
Q：如果一个集群挂载两个主存储，云盘如何分配？

A：

ZStack中，允许一个集群添加两个主存储。当主存储类型不同时，例如：一个LocalStorage和一个NFS。再次创建云主机，root盘将默认创建在LocalStorage，data盘将默认创建在NFS。
Q：Dell服务器安装ZStack，遇到dracut-initqueue timeout，安装了系统无法启动。

A：在BIOS里面，Boot Settings，从BIOS模式修改为UEFI模式，即可解决。
Q：管理节点有多个网卡和IP，如何指定ZStack服务监听在哪个IP地址上？

A：当系统上有多个网卡和IP地址时（例如一个内网，一个外网），ZStack默认选择系统默认路由使用的网卡IP地址。
用户也可使用如下命令手动指定ZStack服务监听的IP地址：
```
[root@ceph-host ~]# zstack-ctl configure management.server.ip=${MANAGEMENT_IP}    //${MANAGEMENT_IP}是用户希望指定的IP地址
[root@ceph-host ~]# zstack-ctl restar_node   //重启管理节点服务
```
Q：如果两个物理机上的云主机网络不通，该如何排查？
A：根据网络类型不同，可按照如下步骤进行排查：
- 对于VLAN类型的网络，假设网卡为eth0，设备VLAN为25
  1. 执行命令ifconfig br_eth0_25 配置的IP分别为两个物理机上的不同网桥配置一个IP地址
  2. 在某一个物理机上使用arping -I br_eth0_25 配置的IP判断是否连通，如不通，需要进一步检查交换机是否配置正确
  3. 检查交换机是否设置了trunk口；是否允许了所有的VLAN；vlan database里面是否有vlan 25
  4. 测试通信后分别在两台物理机上执行命令ip addr del 配置的IP dev br_eth0_25删除IP配置
- 对于VXLAN类型的网络，建议检查VXLAN网络对应的VTEP IP地址是否正常通信
Q：ZStack一个集群支持多个主存储吗？支持不同类型的主存储搭配使用吗？
A：ZStack支持一个主存储加载多个集群，一个集群挂载多个主存储，目前支持的场景有：
- 一个集群可以挂载一个或多个本地主存储。
- 一个集群可以挂载一个或多个NFS主存储。
- 一个集群可以挂载一个或多个Shared Block主存储。
- 一个集群可以挂载一个Shared Mount Point主存储。
- 一个集群只能挂载一个Ceph主存储。

Q：计算节点一直显示重连中但是却连接不上怎么处理？

A：登录该计算机点，依次执行如下命令，完成后在UI界面重连计算节点：

[root@10-0-5-87 ~]# kill -HUP `pgrep collectdmon
[root@10-0-5-87 ~]# service virtlogd restart
[root@10-0-5-87 ~]# service libvirtd restart
[root@10-0-5-87 ~]# service zstack-kvmagent restart

Q：如何恢复被误删除的镜像服务器上的镜像？

A：ImageStore类型的镜像服务器，可通过UI方式重新添加该镜像服务器。在添加镜像服务器界面，勾选获取已有镜像按钮。
Q：物理机中可用量和可用物理容量有何差别？
A：
- 可用量：扣除超分后，该物理机上的剩余虚拟容量，计算方式：可用量 = 总容量 - 云盘（根云盘 + 数据云盘） / 超分率 - 快照 - 镜像缓存 - 系统已用容量。
- 可用物理容量：该物理机上各本地存储URL指定分区目录下的可用真实容量总和，可执行以下命令查看：df /主存储挂载路径URL，例如：df /zstack_ps。
Q：物理机出现kvm_zap_rmapp导致内核崩溃致使宕机，怎么办？
A：
- 原因：
  内核执行kvm_zap_rmapp时崩溃。
  受影响范围为：kernel-3.10.0-327.53.1.el7.x86_64之前的版本
  说明: ZStack CentOS 7.2内核版本为：3.10.0-327.36.1.el7.x86_64
  具体可参考红帽官网文档。
- 解决方案：
  - 可考虑将计算节点内核从原本的CentOS 7.2升级到ZStack最新的CentOS 7.4版本。
  - 也可参考以下方法临时解决：
    1. 在计算节点的kvm模块配置文件中加入options kvm_intel pml=0；
    2. 执行以下命令：
      echo "options kvm_intel pml=0" >>/etc/modprobe.d/kvm.conf
    3. 重启物理机。
Q：ZStack社区版如何禁用prometheus服务？
A：
1. 在管理服务配置文件properties中添加设置如下配置，禁用prometheus服务：
```
Prometheus.versionMode=none
```
2. 执行命令zstack-ctl restart重启管理节点服务。
Q：ImageStore类型镜像服务器容量使用过高，如何清理空间？

A：删除无用镜像，点击硬件设施 > 镜像服务器 > 镜像服务器操作 > 数据清理，完成无效数据的清理。

Q：AMD GPU执行虚拟化切割操作报错怎么解决？

A：

现象：AMD GPU执行虚拟化切割操作，提示如下报错：
```
failed to remove gim.ko, , modprobe: FATAL: Module gim not found
```

解决方案：依次执行以下命令即可解决：

[root@localhost ~]# wget https://github.com/GPUOpen-LibrariesAndSDKs/MxGPU-Virtualization/archive/master.zip    #下载依赖包
[root@localhost ~]# unzip master.zip   #解压文件
[root@localhost ~]# cd MxGPU-Virtualization-master
[root@localhost MxGPU-Virtualization-master]# make  
[root@localhost MxGPU-Virtualization-master]# cp gim.ko /lib/modules/3.10.0-693.11.1.el7.x86_64/
[root@localhost MxGPU-Virtualization-master]# depmod
[root@localhost MxGPU-Virtualization-master]# modprobe gim

升级提醒

若您选择升级至4.0.0及之后版本，请注意以下功能调整：

1. 云路由器全面升级为VPC路由器，云路由网络全面升级为VPC网络，不再单独设云路由器页面。升级全程无感知，相关业务不受任何影响。

2. 企业管理账号体系取代用户组与用户，不再单独设用户/用户组页面，不可再使用用户/用户组账号登录云平台。升级前，请先将“用户组与用户”纳管的账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管，再执行升级操作。注意：对于admin创建并具备admin权限的用户账号同步取消，如有需要，可使用企业管理账号体系中的平台管理员实现相同功能。

3. 调整AD/LDAP与账户的对接管理方式，统一由企业管理纳管，不再单独设AD/LDAP页面。升级前，请先将“账户”对接纳管的AD/LDAP账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管，再执行升级操作。

如对上述升级提醒有任何疑问或需要升级帮助，请联系ZStack官方技术支持

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